VoIP - Telefonie und Fax

Starten Sie neue Gespräche immer wie folgt:

1. Zielrufnummer eingeben
2. Durch abnehmen des Hörers, oder mit der Freisprechen-Taste bzw. der OK-Taste wählen

Wählen Sie Einträge aus dem Telefonbuch oder der Anrufliste nicht durch abheben des Hörers, sonder immer mit der OK-Taste oder der Taste Anrufen.

Das Hauptmenü besteht aus 3 Seiten. Diese können mit den Pfeiltasten des Navigationsfelds durchlaufen werden (die Anzeige erfolgt immer in der Reihenfolge 1-2-3, unabhängig der Richtung in die Sie drücken).

1. Verbindungsmenü (Hauptbildschirm)
   Auf der linken Seite befinden sich 4 Leitungstasten mit denen Sie zu den Anrufen auf der jeweiligen Leitung wechseln können. Auf der rechten Seite befinden sich 4 Funktionstasten. Je nach Standort sind diesen Tasten unterschiedlichen Funktionen zugeordnert. Eine Erklärung der einzelnen Funktionen finden Sie im nächsten Abschnitt.
2. Funktionsliste
   Auf beiden Seiten stehen diverse Funktionstasten zu Verfügung. Je nach Standort sind diesen Tasten unterschiedliche Funktionen zugeordnert. Eine Erklärung der einlzenen Funktionen finden Sie im nächsten Abschnitt.
3. Systemnachrichten-Bildschirm
   Auf dieser Seite können Telefonnummern zur Autom. Wahl (Automatische Wahl / Schnellwahl) gespeichert werden.

Den Funktionstasten im Hauptmenü können folgende Funktionen zugeordnert sein:

• Anrufübernahme
  Diese Funktion ist nur aktiv wenn Sie Mitglied einer Pickup-Gruppe sind.
• Doublecall
  Es ist möglich, durch einen Administrator eine zweite Telefonnummer im System hinterlegen zu lassen (zum Beispiel eine Handynummer). Nach Aktivierung der Funktion Doublecall werden kommende Anrufe auf beiden Geräten signalisiert.
• Rufumleitung
  Umleitung aller ankommenden Anrufe zu einer anderen Rufnummer. Der Umgang mit der Rufumleitung ist ebenfalls auf dieser Seite beschrieben.
• Rückruf
  Falls Sie bei einem Anruf ein Besetztzeichen erhalten, können Sie diese Funktion aktivieren. Sie werden dann automatisch zurückgerufen sobald wieder eine Leitung frei ist.
• zu AB
  Umleitung aller ankommenden Anrufe auf den persönlichen Anrufbeantworter. Da es sich hierbei um eine Rufumleitung handelt, ist die aktive Funktion auch dort durch eine LED signalisiert.
• zu GSM
  Diese Taste ermöglicht bei hinterlegter Doublecall-Nummer die Übergabe eines Gespächs auf die im System hinterlegte zweite Telefonnummer.
• Zweitanruf aus
  Ist diese Funktion deaktiviert (standard), kommen zusätzliche Anrufe auf den Leitungen 2 und 3 an und Sie können über die Leitungstasten zwischen den Gesprächen wechseln.
  Ist diese Funktion aktiviert, haben Sie nur eine Leitung für kommende Anrufe zur Verfügung. Sollte Sie bereits ein Gespräch auf Leitung 1 führen, erhalten neue Anrufer automatisch ein Besetztzeichen.

Auf dem Hauptbildschirm Ihres IP-Deskphones finden Sie an zweiter Position auf der rechten Seite die Taste Rufumleitung.
Sie können diese durch einen Druck auf die Taste einschalten. Anschließend müssen Sie eine Telefonnummer eingeben, auf die umgeleitet werden soll (denken Sie an die führende 0 für die Amtsholung bei externen Rufnummern).
Eine leuchtente LED signalisiert die aktivierte Funktion. Durch einen erneuten Tastendruck wird die Rufumleitung wieder ausgeschaltet. 

Bitte beachten Sie, dass die Zielrufnummer an die umgeleitet wird für den Anrufer ersichtlich ist!

Solten Sie regelmäßig eine Rufumleitung zu einer gleichbleibenden Telefonnummer benötigen, besteht die Möglichkeit diese als Autom. Wahl oder Telefonbucheintrag zu speichern.
Legen Sie dazu im jeweiligen Menü einen neuen Eintrag an. Benennen Sie diesen entsprechend (Bsp.: Rufumleitung Handy) und geben Sie bei der Rufnummer die Tastenfolge *04 gefolgt von der Rufnummer auf die umgeleitet werden soll ein (Bei Umleitung auf die 01234 56789 lautet die einzutragende Nummer unter Berücksichtigung der führenden 0 für die Amtsholung also *0400123456789). Speichern Sie anschließend den Eintrag. Sie können die Rufumleitung nun vereinfacht durch "anrufen" der Autom. Wahl oder des Telefonbucheintrags einschalten.

Bei einem Doublecall wird eine zusätzliche externe oder interne Rufnummer (z.B. Ihre Handynummer) für eingehende Anrufe auf Ihrer Dienstnummer hinterlegt. Wird ihre Dienstnummer angerunfen klingelt sowohl Ihr Dienstapparat, als auch die zusätzliche Rufnummer. Die Konfiguration eines Doublecalls kann nur durch einen Voip-Admin der Hochschule erfolgen. Zur Aktivierung senden Sie uns bitte eine E-Mail unter Angabe Ihrer Nebenstelle (Apparatnummer) und der gewünschten externen bzw. internernen Rufnummer an:  telefonie(at)hochschule-trier.de

Bei dieser Vorgehensweise wird ihre hinterlegte Rufnummer bei eingehenden Anrufen nicht für den Anrufer ersichtlich!

Die hinterlegten Rufnummern, aus dem Punkt "Doublecall Einrichten" bleiben in der Anlage gespeichert und der Doublecall kann bei Bedarf selbst an Ihrem IP-Deskphone aktiviert bzw. deaktiviert werden. Sie finden die Funktion auf der 2. Seite des Hauptbildschirms. Drücken Sie dazu einfach die Pfeiltaste nach rechts.

Sie können diese durch einen Druck auf die Taste einschalten. 
Eine leuchtente LED signalisiert die aktivierte Funktion. Durch einen erneuten Tastendruck wird die Rufumleitung wieder ausgeschaltet.